Was Sie schon immer über Glasfaser und richtig schnelles Internet wissen wollten

Wenn im Zusammenhang mit Breitband von Glasfaser gesprochen wird, so sind damit Datenleitungen gemeint, die aus haardünnem, flexiblem Glas bestehen. Die Datenübertragung erfolgt über optische Signale. Man spricht daher auch von Lichtwellenleitern. Die Glasfasern selbst sind Teil der passiven Infrastruktur eines Telekommunikationsnetzes.

Ja. Es gibt keine andere derart etablierte Technologie, die zuverlässigere und schnellere Datenübertragungen ermöglicht. Wichtig dabei ist, dass die Glasfaser wirklich bis ins Haus reicht.

Dabei wird die Glasfaserleitung direkt bis zum Gebäude geführt. Die Daten werden damit nicht auf den letzten Metern über Kupferleitungen oder Funk übertragen. Das ermöglicht hohe Übertragungskapazitäten, niedrige Latenzzeiten und hohe Geschwindigkeiten im Up- und Download. Für Nutzerinnen und Nutzer bedeutet das: eine leistungsfähige Infrastruktur direkt am Standort, die auch für zukünftige digitale Anwendungen ausreichend Reserven bietet.

Das Breitbandmodell Niederösterreich sieht vor, dass nöGIG im Auftrag des Landes in Regionen aktiv wird, wo der Markt nicht funktioniert. Wenn ein flächendeckender Ausbau einer Gemeinde für private Netzbetreiber nicht rentabel ist und die Bevölkerung dem Ausbau auch zustimmt, errichtet nöGIG das Glasfasernetz. Dieses ist:

• offen: Die Infrastruktur steht den Anbietern von Internetdiensten zur Verfügung. Damit profitieren die Kundinnen und Kunden von Vielfalt und fairem Wettbewerb.
• öffentlich: Was nöGIG baut, bleibt in der Hand des Landes Niederösterreich.
• zukunftssicher: Nur ein Glasfasernetz, das bis in die einzelnen Häuser reicht, ist den Anforderungen der Zukunft gewachsen.

Neue Rekorde werden zumeist unter Laborbedingungen erzielt und es dauert, bis diese Technologien praxistauglich werden. Dennoch werden die von den Betreibern angebotenen Anschlüsse immer schneller. Ein Grund dafür ist die verbesserte Signalverarbeitung in den Modems, mit der Störfaktoren über Kupferleitung oder Funk verringert werden. Glasfaser bietet als Übertragungsmedium nahezu unbegrenzte Kapazitäten über wesentlich größere Entfernungen und unterscheidet auch nicht in Up- und Downlink (symmetrische Geschwindigkeiten). Während also bei Kupfer und Funk zumeist „am Limit“ operiert wird, bietet Glasfaser noch ausreichende Reserven.

Unter passiver Infrastruktur versteht man alles, was zu einem Kommunikationsnetz gehört und keine aktiven Elemente beinhaltet. Es handelt sich also um Elemente wie Rohre, Kabel, Schächte, Schränke, Räumlichkeiten usw. Die Aufgaben von nöGIG sind die Errichtung, Verwaltung und Vermietung dieser passiven Infrastruktur.

Jeder Telekommunikationsanbieter verwendet heute bereits Glasfasernetze. Sie werden benötigt, um Städte und Orte miteinander zu verbinden. Üblicherweise endet die Glasfaser jedoch in den Ortszentralen der Betreiber. Die nächste Stufe aus Sicht der Anbieter ist nun, die Glasfaser bis zu den Straßenverteilern zu verlegen. Spätestens von dort jedoch erfolgt die Verbindung bis zum Haushalt oder Unternehmen dann über Kupferleitungen oder Funk. Das führt dazu, dass die Geschwindigkeit auf diesen letzten Metern aufgrund der physikalischen Eigenschaften deutlich reduziert wird. Diese Reduktion hängt stark ab von der Entfernung zur Ortszentrale oder zum Straßenverteiler. Im Unterschied dazu sieht das NÖ Modell die Verlegung der Glasfaser bis zu jedem Gebäude vor. Privathaushalte, Unternehmen und öffentliche Stellen erhalten dadurch zukunftssichere, ultraschnelle Anschlüsse.

Für öffentliche Körperschaften ist die Verfügbarkeit von ultraschnellem, symmetrischem Breitband Voraussetzung, um eigene Dienste anzubieten. Dazu zählen Anwendungen wie E-Government, GIS, institutionelle Informationen, Online-Schalterdienste usw.
Darüber hinaus können weiterreichende Dienste wie Umweltmonitoring, Echtzeit-Informationen zu (Nah-)Verkehr, Verkehrsmanagement, touristische Infopoints in den Gemeinden zur Verfügung gestellt werden.
Schnelle Verbindungen zwischen mehreren Gemeinden ermöglichen zudem die Bündelung von Rechenressourcen und technischen Diensten in Datenzentren. Damit lassen sich Kosten einsparen (Energie, Personal und Nutzungslizenzen,…) und die Gesamteffizienz steigern.

Ob ein Glasfaseranschluss an Ihrem Standort möglich ist, können Sie über unsere Verfügbarkeitsabfrage prüfen. Dort sehen Sie auch, welcher nächste Schritt für Ihre Adresse möglich ist

Unsere Ausbaugebiete finden Sie >>hier

Ob ein Glasfaserausbau umgesetzt werden kann und welche Adressen dabei erschlossen werden, hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu zählen insbesondere die rechtlichen, wirtschaftlichen und technischen Rahmenbedingungen sowie die Finanzierung und mögliche Förderungen. Deshalb kann es auch innerhalb einer Gemeinde Unterschiede beim Ausbau geben. Ob für Ihre Adresse ein Ausbau vorgesehen ist, sehen Sie in unserer Verfügbarkeitsabfrage.

Der konkrete Zeitplan für die Errichtung des Glasfasernetzes in den Gemeinden wird von den jeweiligen Baufirmen festgelegt. Eine Auskunft über den Zeitpunkt der Erschließung Ihrer Adresse, kann Ihnen in der Regel frühestens 4 Wochen im Vorhinein durch die Baufirma gegeben werden.

Eine Mitverlegung von Glasfaser kann sinnvoll sein, ist aber nicht bei jedem Bauprojekt automatisch möglich. Ob die Gelegenheit genutzt werden kann, muss für das jeweilige Projekt technisch und wirtschaftlich geprüft werden.

Ob und wie Sie bestellen können, hängt vom Projektstatus an Ihrer Adresse ab. Prüfen Sie zuerst die Verfügbarkeit für Ihren Standort und folgen Sie anschließend den angezeigten Schritten.

Die Kosten können je nach Projektphase und Anschlussart unterschiedlich sein. Die aktuell gültigen Konditionen finden Sie bei der Bestellung beziehungsweise in unserem aktuellen Aktionsangebot.

Diese ID (Open Access ID) ist ein eindeutiger Schlüssel, der einer Bestellung eines Glasfaseranschlusses zugeordnet ist. Zu diesem Schlüssel sind alle relevanten Informationen zum Status der Bestellung hinterlegt. Die Open Access ID gilt ein lebenslang für Ihren Standort.

Ja, ein Vertrag kann unter bestimmten Voraussetzungen gebunden an die Liegenschaft weitergegeben werden. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf: service@noegig.at.

Bei einer Vertragskündigung werden in Abhängigkeit des Umsetzungsgrades aliquote Kosten verrechnet. Details dazu finden Sie in den Vertragsbedingungen Ihrer Glasfaserbestellung.

Die bequemste Möglichkeit, einen exakten Standort zu übermitteln, ist eine Lokalisierung mit dem Smartphone. Hier eine kurze Anleitung:

• Öffnen Sie dafür entweder Google Maps oder OpenStreetmap auf Ihrem Smartphone
• Lassen Sie sich lokalisieren: Bei Google Maps klicken Sie dafür auf „Mein Standort“. Bei OpenStreetmap heißt das „Aktuellen Standort anzeigen“
• Schicken die Koordinaten an uns: Am einfachsten ist, wenn Sie einfach im Browser Ihres Smartphones die aktuelle Adresse kopieren und diese per E-Mail weiterleiten.

Nach Ihrer Bestellung wird diese geprüft und – sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind – angenommen. Die weiteren Schritte hängen vom jeweiligen Projektfortschritt ab. Sobald die Umsetzung für Ihren Standort vorbereitet wird, erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf. Im Zuge der Baubegehung wird unter anderem der Übergabepunkt für Ihren Glasfaseranschluss besprochen. Danach folgen die weiteren Schritte für Hausinstallation und Montage.

Ja, dabei wird der Glasfaseranschluss hergestellt, ohne dass Sie gleichzeitig einen Internetdienst bei einem Internetdiensteanbieter abschließen müssen.

Wenn Sie als Mieterin bzw. Mieter Interesse an einem Glasfaseranschluss haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Hausbesitzer bzw. Ihren Vermieter. Dieser kann eine Sammelbestellung für das gesamte Objekt abgeben.

Wenn Sie zur Miete wohnen und Interesse an einem Glasfaseranschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Vermieterin, Ihren Vermieter oder die Hausverwaltung. Für Mehrparteienhäuser wird der Anschluss in der Regel für das gesamte Gebäude abgestimmt und entsprechend bestellt. Sind Sie Wohnungseigentümerin oder Wohnungseigentümer, besprechen Sie den Glasfaseranschluss bitte mit der Eigentümergemeinschaft. Diese kann einen entsprechenden Beschluss fassen beziehungsweise eine Sammelbestellung für die Wohnhausanlage durchführen.

Ja, für Wohnhausanlagen mit vier oder mehr Wohneinheiten gibt es spezielle Angebote. Wohnbauträger oder Eigentümergemeinschaften erhalten den maximalen Bonus, wenn in mindestens 40 Prozent der Wohneinheiten Produkte der Diensteanbieter im NÖ Glasfasernetz genutzt werden. Die aktuellen Angebote finden Sie unter www.noegig.at/anbieter.

In bereits ausgebauten Gebieten wird die Rechnung zugesendet, sobald Ihre Bestellung angenommen wird. In den Gebieten, in denen aktuell noch Bestellungen gesammelt werden, wird die Rechnung zugesendet, sobald die finale Entscheidung für den Ausbau getroffen wurde.

Die Inneninstallation in Mehrparteienhäusern führt im Regelfall eine Fachfirma wie z.B. ein Elektrounternehmen durch. Die Beauftragung kann die Hausverwaltung oder der Wohnungseigentümer unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen durchführen.

In den Gebieten, in denen aktuell noch Bestellungen gesammelt werden, sollte der Dienstevertrag spätestens 12 Monate nach Montage des Hausanschlusskastens im Haus aktiviert werden.

Die Baufirma, die die Arbeiten in Ihrer Gemeinde durchführt, wird sich entweder telefonisch, per Postwurf oder per E-Mail zeitgereicht für eine Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Baufirma bespricht das bei der Baubegehung mit Ihnen. Da die Trassenführung von vielen technischen und wirtschaftlichen Faktoren abhängt, können nicht alle Kundenwünsche berücksichtigt werden. Einen Anspruch auf eine bestimmte Versorgungstrasse gibt es nicht.

Die Leerrohre für die Hauszuleitung werden Ihnen in der Regel im Zuge der Baubegehung übergeben oder stehen für Sie zur Abholung beim Baustellenlager des von uns beauftragten Generalunternehmens in Ihrer Gemeinde bereit.

Die Installationsanleitung ist im >>Downloadbereich zu finden. Unser Video zur Hausinstallation finden Sie >>hier.

In den meisten Fällen schicken wir Ihnen das Startpaket zu. In besonderen Konstellationen (etwa bei Bestellungen für Mehrparteienhäuser) gibt es andere Möglichkeiten. Über diese informieren wir Sie im Glasfaseranschluss-Montage-Schreiben, das sie von uns erhalten, sobald Sie mit der Montage beginnen können.

Wenn Sie sich für die Variante B entscheiden, wird Ihr Glasfaseranschluss ebenso wie bei Variante A betriebsfertig hergestellt. Das bedeutet, Sie erhalten alle Module die Sie für die Nutzung benötigen und unser Montageteam verspleißt die Glasfaserleitung im Haus. Somit können Sie jederzeit nach Fertigstellung einen Dienstevertrag aktivieren. Der Unterschied zur Variante A um Eur 300,- besteht darin, dass Sie sich nicht dazu verpflichten, einen Internetdienst für 24 Monate ohne Unterbrechung bei einem unserer Diensteanbieter zu nutzen.

Bitte kontaktieren Sie uns und nennen Sie uns Ihre Identifikationsnummer (Open Access ID). Wir senden Ihnen gerne ein Startpaket mit einem längeren Kabel zu. Kontaktmöglichkeiten:

Per E-Mail: service@noegig.at

Telefonisch: +43 2742 30750-0

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Die Startpakete unterscheiden sich je nach Region. Wenn Sie einen Hausanschlusskasten mit der Schutzart IP 65 haben, ist dieser für die Außenmontage geeignet. Bitte achten Sie dennoch darauf, dass er vor direkter Sonnenbestrahlung geschützt ist.

Falls Probleme bei der Aktivierung auftreten, melden Sie das bitte an Ihren Diensteanbieter. Sollten Sie noch keinen Vertrag mit einem Diensteanbieter haben, wenden Sie sich bitte an Gigafiber:

• E-Mail: support@gigafiber.at

Nein. nöGIG errichtet die Glasfaserinfrastruktur. Ihren Internetvertrag schließen Sie direkt mit einem Internetdiensteanbieter auf dem NÖ Glasfasernetz ab.

Auf dem offenen NÖ Glasfasernetz stehen unterschiedliche Internetdiensteanbieter zur Auswahl. Welche Anbieter an Ihrer Adresse verfügbar sind, erfahren Sie über unsere Anbieterabfrage.

Welche Internetdiensteanbieter an Ihrer Adresse verfügbar sind, sehen Sie in unserer Anbieterübersicht. Informieren Sie sich anschließend direkt beim jeweiligen Anbieter über Tarife, Leistungen und Vertragsbedingungen und wählen Sie das Angebot, das zu Ihren Bedürfnissen passt. Den Internetvertrag schließen Sie direkt mit dem gewählten Internetdiensteanbieter ab.

Die Tarife und Angebote werden von den jeweiligen Internetdiensteanbietern festgelegt. Die aktuellen Preise, Bandbreiten und Vertragsbedingungen finden Sie daher direkt auf den Websites der Anbieter.
Eine Übersicht der Internetdiensteanbieter auf dem NÖ Glasfasernetz finden Sie auf unserer Anbieterseite.

Wann ein Internetdienst an Ihrem Standort aktiviert werden kann, hängt vom Status Ihres Glasfaseranschlusses ab. Sobald Ihr Anschluss für die Nutzung bereit ist, können Sie einen verfügbaren Internetdiensteanbieter und einen passenden Tarif auswählen.
Welche Anbieter an Ihrer Adresse zur Verfügung stehen, erfahren Sie über unsere Anbieterabfrage.

Ja, ein Wechsel zu einem anderen Internetdiensteanbieter auf dem NÖ Glasfasernetz ist möglich. Beachten Sie dabei die Vertragsbedingungen und mögliche Bindungsfristen Ihres bestehenden Internetvertrags. Der Glasfaseranschluss selbst bleibt bei einem Anbieterwechsel bestehen.

Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihren Internetdiensteanbieter. Dieser prüft die Störung und stimmt sich bei Bedarf mit dem Netzbetreiber ab.

Bei Fragen zu Ihrem Internettarif, Ihrem Internetvertrag oder einer Rechnung Ihres Internetdiensteanbieters wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Internetdiensteanbieter. Geht es dagegen um eine Rechnung für Ihren Glasfaseranschluss von nöGIG, wenden Sie sich bitte an service@noegig.at.

Bei Fragen zu Ihrem Glasfaseranschluss oder zur Hausinstallation können Sie sich an service@noegig.at wenden. Bitte geben Sie – sofern vorhanden – Ihre Open Access ID sowie Ihre Kontaktdaten an. So kann Ihre Anfrage leichter Ihrem Anschluss zugeordnet werden.

Bei baulichen Fragen im Zuge des Glasfaserausbaus wenden Sie sich bitte an Ihre Gemeinde. Sie ist die erste Anlaufstelle für Fragen zur konkreten Bauausführung vor Ort.

Bitte senden Sie einen Nachweis über die Anmeldung Ihres Internetdienstes an service@noegig.at. Wir prüfen die Angaben und kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

Falls Probleme bei der Aktivierung auftreten, melden Sie das bitte an Ihren Diensteanbieter. Sollten Sie noch keinen Vertrag mit einem Diensteanbieter haben, wenden Sie sich bitte an Gigafiber:

• E-Mail: support@gigafiber.at

Das NÖ Modell ist das Modell des Landes Niederösterreich für den Glasfaserausbau in Regionen, in denen ein flächendeckender Ausbau durch den Markt nicht ausreichend erfolgt. Dabei errichtet nöGIG im Auftrag des Landes das NÖ Glasfasernetz. Die Infrastruktur ist offen, öffentlich und zukunftssicher: Sie steht unterschiedlichen Internetdiensteanbietern offen, bleibt langfristig mehrheitlich in öffentlicher Hand und wird als Glasfaser bis zum Gebäude umgesetzt.

Das NÖ Modell wurde geschaffen, um Glasfaserausbau auch dort zu ermöglichen, wo ein flächendeckender Ausbau für private Netzbetreiber wirtschaftlich nicht attraktiv ist. So sollen auch ländliche Regionen Zugang zu leistungsfähiger Glasfaserinfrastruktur erhalten. Gleichzeitig bleibt das Netz offen für unterschiedliche Internetdiensteanbieter, sodass Kundinnen und Kunden ihren Anbieter selbst wählen können.

Das Breitbandmodell Niederösterreich sieht vor, dass nöGIG im Auftrag des Landes in Regionen aktiv wird, wo der Markt nicht funktioniert. Wenn ein flächendeckender Ausbau einer Gemeinde für private Netzbetreiber nicht rentabel ist und die Bevölkerung dem Ausbau auch zustimmt, errichtet nöGIG das Glasfasernetz. Dieses ist:

• offen: Die Infrastruktur steht den Anbietern von Internetdiensten zur Verfügung. Damit profitieren die Kundinnen und Kunden von Vielfalt und fairem Wettbewerb.
• öffentlich: Was nöGIG baut, bleibt in der Hand des Landes Niederösterreich.
• zukunftssicher: Nur ein Glasfasernetz, das bis in die einzelnen Häuser reicht, ist den Anforderungen der Zukunft gewachsen.

Die Gemeinde in Ausbauregionen muss den Entschluss fassen, aktiv am Projekt für den Aufbau der passiven Infrastruktur mitzuwirken. nöGIG unterstützt bereits in der Planungsphase mit umfassender Information und führt die Umsetzung in enger Kooperation mit den Gemeinden durch.

Für öffentliche Körperschaften ist die Verfügbarkeit von ultraschnellem, symmetrischem Breitband Voraussetzung, um eigene Dienste anzubieten. Dazu zählen Anwendungen wie E-Government, GIS, institutionelle Informationen, Online-Schalterdienste usw.
Darüber hinaus können weiterreichende Dienste wie Umweltmonitoring, Echtzeit-Informationen zu (Nah-)Verkehr, Verkehrsmanagement, touristische Infopoints in den Gemeinden zur Verfügung gestellt werden.
Schnelle Verbindungen zwischen mehreren Gemeinden ermöglichen zudem die Bündelung von Rechenressourcen und technischen Diensten in Datenzentren. Damit lassen sich Kosten einsparen (Energie, Personal und Nutzungslizenzen,…) und die Gesamteffizienz steigern.

In unserem >>Downloadbereich

Gemäß dem Breitbandmodell Niederösterreich errichtet nöGIG die passive Infrastruktur. Diese verbleibt in öffentlicher Hand. Die Investitionen in diese Infrastruktur sind langfristig angelegt und amortisieren sich im Laufe der Zeit, da über deren Nutzung (Verpachtung an Netzbetreiber) Einnahmen erzielt werden.